Regulamin

§ 1
Wprowadzenie

  1. Właścicielem serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://fit-catering.pl, zwanego dalej Sprzedawcą, jest FIT CATERING Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Kluczborku (46-200), przy ul. Wołczyńskiej 15A, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0001202348, NIP 7511793784, REGON 543130127.
  2. Regulamin określa rodzaje i zakres świadczenia usług drogą elektroniczną oraz telefoniczną za pośrednictwem Serwisu internetowego, zasady zawierania i realizacji umów, prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy, a także tryb odstąpienia od umowy i postępowania reklamacyjnego.
  3. Aktualne dane kontaktowe Sprzedawcy (adres korespondencyjny, formularz kontaktowy, adres e-mail oraz inne sposoby komunikacji) są dostępne w zakładce Kontakt na stronie Serwisu internetowego.

 

§ 2
Definicje 

W Regulaminie użyte poniżej pojęcia oznaczają:

  1. Serwis internetowy / Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem https://fit-catering.pl, za pośrednictwem którego Klient może zapoznać się z ofertą, złożyć zamówienie oraz zawrzeć umowę o świadczenie usług cateringowych.
  2. Sprzedawca – FIT CATERING Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Kluczborku (46-200), ul. Wołczyńska 15A, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0001202348, NIP 7511793784, REGON 543130127, będąca właścicielem i administratorem Serwisu.
  3. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu lub zawiera Umowę ze Sprzedawcą.
  4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
  5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Serwisu, określające wybraną dietę, liczbę posiłków, okres świadczenia usługi oraz inne wymagane dane, stanowiące ofertę zawarcia Umowy.
  6. Umowa – umowa o świadczenie usług cateringowych zawierana między Klientem a Sprzedawcą na warunkach określonych w Regulaminie.
  7. Dieta – zestaw posiłków przygotowanych zgodnie z wybraną przez Klienta opcją i dostarczanych pod wskazany adres w ramach zamówienia.
  8. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania z Serwisu, składania Zamówień oraz realizacji Umów.
  9. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  10. Zakładka „Kontakt” – podstrona Serwisu zawierająca aktualne dane kontaktowe Sprzedawcy, w tym adres korespondencyjny, adres e-mail, formularz kontaktowy oraz inne dostępne kanały komunikacji.

 

§ 3
Przetwarzanie danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest FIT CATERING Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Kluczborku (46-200), ul. Wołczyńska 15A, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0001202348, NIP 7511793784, REGON 543130127.
  2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu:
    a) realizacji zamówienia i zawartej Umowy,
    b) obsługi reklamacji, zwrotów i kontaktu z Klientem,
    c) prowadzenia rozliczeń księgowych i podatkowych,
    d) w przypadku wyrażenia odrębnej zgody – w celu przesyłania informacji handlowych i marketingowych.
  3. Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom współpracującym ze Sprzedawcą wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, w szczególności podmiotom świadczącym usługi płatnicze, informatyczne, logistyczne i kurierskie.
  4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia.
  5. Klientowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu – na zasadach określonych w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
  6. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust.1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy), a w zakresie marketingu
    – art. 6 ust.1 lit. a RODO (zgoda). Dane przechowywane są przez okres trwania umowy i przez okres przedawnienia roszczeń.
  7. W zakresie rozliczeń księgowych i podatkowych podstawą przetwarzania jest art. 6 ust.1 lit. c RODO (obowiązek prawny). Klientowi przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO.
  8. Wyrażenie zgody na otrzymywanie informacji handlowych i marketingowych (np. e-mail, SMS, telefon) jest dobrowolne i nie warunkuje realizacji zamówienia. Klient może w każdej chwili cofnąć zgodę samodzielnie w panelu klienta lub poprzez wysłanie wiadomości na adres e-mail wskazany w zakładce Kontakt.
  9. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o odbiorcach danych, okresie ich przechowywania oraz sposobie realizacji praw Klienta, określa Polityka Prywatności dostępna w Serwisie internetowym pod adresem: https://fit-catering.pl/polityka-prywatnosci.

 

§ 4
Składanie zamówienia i zawarcie Umowy

  1. Składanie zamówień w Serwisie internetowym jest możliwe wyłącznie po rejestracji Konta i zalogowaniu się na konto Klienta. Konto jest niezbędne do korzystania z pełnej funkcjonalności diety, w tym zarządzania dostawami diety.
    Konto jest bezpłatną usługą elektroniczną niezbędną do realizacji i zarządzania dostawami Diety (zmiany, wstrzymania, reklamacje).
  2. Klient, rejestrując konto w Serwisie, zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia, w tym: imienia i nazwiska, adresu dostawy, numeru telefonu kontaktowego oraz adresu e-mail.
  3. W celu złożenia zamówienia Klient:
    a) wybiera rodzaj i wariant diety, liczbę posiłków, kaloryczność oraz okres zamówienia,
    b) wskazuje adres i dni dostawy,
    c) wybiera formę płatności,
    d) potwierdza zapoznanie się z treścią Regulaminu oraz Polityki Prywatności,
    e) klika przycisk „Zapłać”, co stanowi złożenie oferty zawarcia Umowy ze Sprzedawcą.
  4. Po dokonaniu płatności Klient otrzymuje na wskazany adres e-mail automatyczne potwierdzenie złożenia zamówienia. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę dochodzi do zawarcia Umowy o świadczenie usług cateringowych.
  5. Umowa zawierana jest na czas określony — odpowiadający liczbie dni wskazanych przez Klienta w zamówieniu.
  6. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na rachunku Sprzedawcy lub otrzymaniu potwierdzenia płatności od operatora płatności elektronicznych.
  7. Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność danych podanych w koncie i formularzu zamówienia, w szczególności adresu dostawy.

 

§ 5

Warunki realizacji Umowy i dostawy produktu

  1. Realizacja zamówienia następuje po zawarciu Umowy, o której mowa w §4, oraz po zaksięgowaniu płatności.
  2. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność świadczenia z umową zgodnie z art. 43a–43g ustawy o prawach konsumenta.
  3. Zamówienia Diety przyjmowane są z wyprzedzeniem pozwalającym Sprzedawcy na prawidłowe przygotowanie posiłków i organizację dostawy.
  4. Terminy rozpoczęcia realizacji zamówień oraz przerwy w dostawach (np. w dni świąteczne lub z przyczyn technicznych) są każdorazowo widoczne w Serwisie podczas składania zamówienia oraz przekazywane Klientom drogą mailową lub SMS. Informacje te mogą ulegać zmianie z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.
  5. Zamówienie uznaje się za potwierdzone w momencie:
    a) zaksięgowania płatności na rachunku Sprzedawcy, lub
    b) otrzymania potwierdzenia płatności od operatora płatności elektronicznych.
  6. Zmiany dotyczące zamówienia (w tym wstrzymanie dostaw, zmiana adresu lub wariantu diety) można wprowadzić za pośrednictwem konta Klienta w Serwisie lub drogą elektroniczną, zgodnie z zasadami i terminami widocznymi w panelu Klienta.
  7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania lub odmowy realizacji zamówienia w następujących przypadkach:
    a) podania przez Klienta nieprawidłowych lub niepełnych danych,
    b) braku możliwości dostarczenia zamówienia z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy (np. adres poza strefą dostaw),
    c) braku zaksięgowania płatności w terminie określonym w §6 Regulaminu.
    d) złożenie zamówienia w sposób uniemożliwiający jego realizację,
    e) brak możliwości uzgodnienia z Klientem miejsca lub terminu dostawy,
    f) rażące naruszenie przez Klienta postanowień Regulaminu.
  8. W każdym z powyższych przypadków Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta o przyczynie odmowy i dokonuje zwrotu ewentualnych wpłaconych środków.
  9. Ceny podawane w Serwisie wyrażone są w PLN, są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i obejmują koszt dostawy w obrębie strefy dostaw wskazanej w Serwisie. W przypadku adresu poza strefą dostaw, Sprzedawca może zaproponować dopłatę lub odmówić realizacji zamówienia.
  10. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby w miarę możliwości dostawy były realizowane w preferowanych przez Klienta godzinach wskazanych w formularzu zamówienia. Dostarczenie posiłków przed wybranym przedziałem czasowym oraz do 15 min po wybranym przedziale czasowym nie stanowi niewykonania Umowy.
  11. Klient ma obowiązek zapewnienia możliwości skutecznego dostarczenia Produktu pod wskazany adres. W przypadku nieodebrania posiłków z przyczyn leżących po stronie Klienta (np. nieobecność, błędny adres), zamówienie uznaje się za zrealizowane, a jego koszt nie podlega zwrotowi.
  12. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane zdarzeniami niezależnymi od niego, takimi jak utrudnienia pogodowe, wypadki drogowe lub zdarzenia losowe, chyba że są one wynikiem jego winy lub niedochowania należytej staranności.
  13. Klient ma prawo wstrzymać dostawę w trakcie realizacji zamówienia, pod warunkiem zgłoszenia tego z wyprzedzeniem zgodnym z zasadami określonymi w panelu Klienta. W takim przypadku okres realizacji zamówienia zostaje automatycznie przedłużony o liczbę dni wstrzymania.
  14. Klient zobowiązany jest poinformować Sprzedawcę o wszelkich alergiach pokarmowych lub nietolerancjach przed złożeniem zamówienia. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku, gdy wymagane wykluczenia żywieniowe są niemożliwe do zapewnienia w ramach standardowej oferty.
  15. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za negatywne reakcje organizmu Klienta wynikające ze spożycia posiłków, jeżeli uwzględnił zgłoszone alergie i wykluczenia, a także w przypadku spożycia innych produktów lub napojów przez Klienta niezależnych od dostarczonej diety.
  16. Pozostawienie Produktu pod wskazanym adresem (bez osobistego odbioru) następuje wyłącznie za uprzednią zgodą Klienta wyrażoną w Serwisie. W takim przypadku za doręczenie uznaje się moment pozostawienia, potwierdzony zapisem systemowym (np. GPS/zdjęcie).
  17. W przypadku przywłaszczenia dostarczonego Produktu przez osoby trzecie po jego pozostawieniu pod wskazanym adresem, zamówienie uważa się za doręczone. W przypadku pozostawienia Produktu zgodnie z ust. 16, zamówienie uważa się za doręczone; potwierdzenie może nastąpić elektronicznie (np. GPS/zdjęcie)
  18. W przypadku rezygnacji z zamówienia po rozpoczęciu jego realizacji, zwrot kwoty za niewykorzystane dni następuje zgodnie z terminami i zasadami określonymi w panelu Klienta.
  19. W przypadku zmiany wariantu diety w trakcie realizacji zamówienia, Klient zobowiązany jest do dopłaty ewentualnej różnicy w cenie. Zmiana zostanie uwzględniona od daty wskazanej w panelu Klienta.

§ 6

Metody płatności

  1. Sprzedawca umożliwia następujące metody płatności za zamówione Produkty:
    a) płatność online za pośrednictwem Dostawcy Usług Płatniczych (np. PayU, PayPo, Apple Pay, Google Pay, BLIK, karty płatnicze Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro),
    b) przelew tradycyjny – zgodnie z instrukcją płatności przekazaną Klientowi po złożeniu zamówienia.
  2. Płatność za zamówienie powinna zostać dokonana zgodnie z terminem wskazanym w systemie zamówień Serwisu internetowego, odpowiednio wcześniej przed planowanym rozpoczęciem realizacji zamówienia.
    Brak płatności w wyznaczonym terminie skutkuje automatycznym anulowaniem zamówienia.
  3. Za dzień płatności uznaje się dzień zaksięgowania środków na rachunku bankowym Sprzedawcy lub potwierdzenia płatności przez Dostawcę Usług Płatniczych.

 

 §7

Odstąpienie od umowy, rezygnacja i anulowanie dostaw

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 4 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi, jeżeli przedmiotem świadczenia jest produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia.
  2. Produkty oferowane w Serwisie internetowym (posiłki w ramach diety pudełkowej) mają charakter produktów spożywczych przygotowywanych indywidualnie na zamówienie Klienta, dlatego po rozpoczęciu realizacji zamówienia nie ma możliwości odstąpienia od umowy ani zwrotu produktu.
  3. Za moment rozpoczęcia realizacji zamówienia uznaje się moment przekazania informacji o zamówieniu Klienta do systemu generującego wszystkie raporty dot. zamówionych diet, tj. godz. 14.00 w czasie obowiązującym na terenie Polski dwa dni robocze przed planowaną datą dostawy Diety.
  4. Klient ma możliwość anulowania lub przesunięcia poszczególnych dni dostawy w ramach swojego zamówienia:
    a) samodzielnie – za pośrednictwem panelu Klienta w Serwisie internetowym, zgodnie z zasadami i harmonogramem wskazanym w systemie;
    b) kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta drogą elektroniczną (np. poprzez adres e-mail: biuro@fit-catering.pl), przy czym skuteczność anulowania zależy od momentu odczytania wiadomości przez Biuro i zgodności z obowiązującym harmonogramem.
  5. Anulowanie lub przesunięcie dostawy jest możliwe wyłącznie w terminach przewidzianych w harmonogramie systemu, z odpowiednim wyprzedzeniem przed dniem realizacji zamówienia.
  6. Zwrot płatności w przypadku uznania reklamacji, anulacji zamówienia lub odstąpienia od umowy następuje z wykorzystaniem tej samej metody płatności, której Klient użył przy składaniu zamówienia, o ile jest to technicznie możliwe.
    W takim przypadku Klient otrzymuje drogą elektroniczną formularz (protokół zwrotu), który należy wypełnić i odesłać zgodnie z instrukcją. Zwrot realizowany jest po pozytywnej weryfikacji formularza przez Biuro Obsługi Klienta.
  7. Dla ułatwienia procedury zwrotu środków, na życzenie Klienta, kwota odpowiadająca wartości reklamacji może zostać zwrócona Klientowi w formie punktów lojalnościowych (środków wirtualnych) przypisanych do konta Klienta w Serwisie. Punkty te mogą zostać wykorzystane przy kolejnych zamówieniach. Punkty lojalnościowe nie podlegają wymianie na środki pieniężne ani wypłacie na rachunek bankowy Klienta.
  8. W przypadku płatności dokonanych za pośrednictwem operatorów płatności odroczonych (np. systemów ratalnych, kredytowych lub typu „kup teraz, zapłać później”), zwrot środków odbywa się wyłącznie za pośrednictwem tego operatora, zgodnie z jego regulaminem. Sprzedawca nie dokonuje zwrotów bezpośrednio na rachunek bankowy Klienta w takich przypadkach.
  9. Zwroty płatności realizowane są niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia pozytywnego rozpatrzenia wniosku Klienta lub skutecznego odstąpienia od umowy.
  10. W przypadku, gdy anulowanie nie nastąpiło w terminie określonym w harmonogramie, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do uznania takiego dnia za zrealizowany i niepodlegający zwrotowi.
  11. W szczególnych przypadkach (np. błędu systemowego, awarii, siły wyższej), Sprzedawca może przyznać zwrot w formie punktów lub środków pieniężnych po indywidualnym rozpatrzeniu sprawy.

 

§8

Reklamacje

  1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą:
    a) jakości dostarczonych posiłków (np. świeżości, stanu opakowania, braków w zestawie),
    b) błędów w realizacji zamówienia (np. inna dieta, kaloryczność lub termin),
    c) problemów z dostawą (np. niedostarczenie zamówienia, uszkodzenie paczki),
    d) innych nieprawidłowości związanych z funkcjonowaniem Serwisu lub obsługą Klienta.
  2. Reklamacje można składać w formie elektronicznej na adres e-mail: biuro@fit-catering.pl lub poprzez formularz kontaktowy dostępny w zakładce „Kontakt” na stronie Serwisu internetowego.
  3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:
  • imię i nazwisko Klienta,
  • numer zamówienia lub adres e-mail przypisany do konta,
  • datę, której reklamacja dotyczy,
  • dokładny opis zdarzenia,
  • ewentualne zdjęcie lub inny dowód potwierdzający zasadność reklamacji (w przypadku reklamacji dotyczących jakości posiłków, uszkodzeń lub braków).

4. Reklamacje dotyczące braków w dostawie zaleca się zgłaszać nie później niż do godziny 12:00 w dniu dostawy, w celu ułatwienia ich weryfikacji.
Reklamacje zgłoszone po tym terminie będą rozpatrywane indywidualnie.

5. Reklamacje dotyczące niedostarczenia zamówienia nie będą uwzględniane, jeżeli dostawa nie mogła zostać zrealizowana z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności:

  • błędnie podanego adresu dostawy,
  • braku możliwości pozostawienia zestawu pod wskazanym adresem (np. brak dostępu do budynku, portierni, domofonu itp.),
  • nieodebrania telefonu od kierowcy dostarczającego zamówienie,
  • wskazania niedokładnej lokalizacji lub braku oznaczenia adresu.

6. Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania. O decyzji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną.

7. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca może – według swojego uznania – zaproponować:
a) dostarczenie w późniejszym terminie posiłków zastępczych,
b) przyznanie punktów lojalnościowych na konto Klienta,
c) zwrot środków pieniężnych za reklamowany produkt po wypełnieniu i przesłaniu protokołu zwrotu,
d) inne rozwiązanie indywidualnie uzgodnione z Klientem.

6. Bieg terminu reklamacji złożonych w sposób niekompletny (bez wymaganych danych, opisu lub zdjęć) może zostać zawieszony do czasu ich uzupełnienia braków zgłoszenia (np. o dodatkowe informacje lub zdjęcia) przez Klienta.

7. Klient zobowiązany jest do zapewnienia możliwości dostarczenia zamówienia pod wskazany adres (np. dostęp do budynku, klatki schodowej, domofonu itp.) oraz odbioru zestawu w dniu dostawy.

8. Reklamacje dotyczące świeżości posiłków będą rozpatrywane tylko pod warunkiem odbioru dostarczonej Diety przez Klienta bez zbędnej zwłoki pod umówionym adresem i przechowywania posiłków w warunkach chłodniczych.

§9

Odpowiedzialność i zasady korzystania z diety

  1. Posiłki oferowane w ramach Serwisu internetowego są przygotowywane według opracowanych jadłospisów i receptur, w oparciu o ogólne założenia żywieniowe. Nie stanowią indywidualnie dobranych diet leczniczych ani produktów medycznych.
  2. Klient zamawiający dietę powinien upewnić się, że nie zawiera ona składników, na które jest uczulony lub których spożycie może być niewskazane dla jego stanu zdrowia.
  3. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości co do wyboru rodzaju diety, Klient powinien skonsultować się z lekarzem, dietetykiem lub innym specjalistą przed rozpoczęciem korzystania z usługi.
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki zdrowotne lub samopoczucie Klienta wynikające z:
  • indywidualnych reakcji organizmu na składniki posiłków,
  • braku konsultacji medycznej przed rozpoczęciem diety,
  • spożywania posiłków niezgodnie z zaleceniami lub po upływie terminu przydatności do spożycia,
  • niewłaściwego przechowywania dostarczonych posiłków przez Klienta.

5. Posiłki są przygotowywane z zachowaniem zasad higieny i bezpieczeństwa żywności, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz wewnętrznymi procedurami jakości.

6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostawie usług lub błędy w funkcjonowaniu Serwisu internetowego wynikające z przyczyn niezależnych, takich jak awarie systemów teleinformatycznych, przerwy w dostawie prądu, działanie osób trzecich lub siła wyższa.

 

§ 10

Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługę elektroniczną „Konto Klienta”, niezbędną do realizacji i zarządzania dostawami Diety.
  2. Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail; pliki cookies mogą być niezbędne do logowania i utrzymania sesji.
  3. Użytkownik zobowiązany jest do nieprzekazywania treści bezprawnych.
  4. Umowa o świadczenie usługi „Konto Klienta” zawierana jest na czas nieoznaczony. Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać umowę przez usunięcie Konta w Serwisie lub zgłoszenie żądania na adres e-mail Sprzedawcy; usunięcie następuje niezwłocznie, nie później niż w 14 dni.
  5. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres e-mail wskazany w zakładce „Kontakt”. Sprzedawca udziela odpowiedzi w terminie 14 dni.

 

§11

Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje w aktualnej wersji od dnia jego opublikowania na stronie internetowej Serwisu.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie, w szczególności w przypadku:
    a) zmiany przepisów prawa mających wpływ na realizację umów,
    b) wprowadzenia nowych funkcjonalności lub usług,
    c) zmian technologicznych lub organizacyjnych po stronie Sprzedawcy.
  3. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 7 dni od dnia ich opublikowania na stronie Serwisu.
    Zmiany nie mają zastosowania do zamówień złożonych przed datą wejścia w życie nowej wersji Regulaminu.
  4. Aktualna i obowiązująca wersja Regulaminu jest zawsze dostępna w zakładce „Regulamin” na stronie internetowej Serwisu.
  5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności:
  • Kodeksu cywilnego,
  • ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
  • oraz innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

6. Spory wynikłe na tle stosowania niniejszego Regulaminu Sprzedawca i Klient będą w pierwszej kolejności starali się rozwiązać polubownie.
W przypadku braku porozumienia, spór zostanie rozstrzygnięty przez właściwy sąd powszechny zgodnie z przepisami prawa polskiego.

7. Klient będący konsumentem ma również możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Regulamin dostępny jest w formie elektronicznej, umożliwiającej jego zapisanie, odtworzenie i przechowywanie przez Klienta.

9. Użytkownicy posiadający Konto zostaną powiadomieni o zmianach Regulaminu na adres e-mail przypisany do Konta.

10. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 17 listopada 2025 r. i ma zastosowanie do umów zawartych od tej daty.